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我当时有点懵,提醒前台说道:“我已经续租过房费了,你们是不是搞错了?”
前台道歉说道:“我把钱退回去给你。”
“等等……什么叫把钱退还给我呢?”
“是这个样子的,刚刚来了一个旅行团,临时多加一间房,我们的房不够了,所以要把你今天续租的房退给你,麻烦你们收拾一下。”
“凭什么啊?凡事都有个先来后到,你现在临时赶我们走,算怎么回事?”
“对不起,我就是个打工的。”
我当时就怒了,大吼道:“把你们值班经理给我叫来听电话。”
结果呢?人家根本没理我,直接把电话给挂了。
顾瑶问道:“让我们退房呢?”
“嗯。”我很生气的说道:“来了个旅行团差一间房,要赶走我们,我们不走,就继续住着。”
顾瑶也觉得莫名其妙,翻着白眼说道:“住酒店这么多次,第一次遇见这样的,这些人为了钱还真是一点底线都没有。”
我以为只要我们不下楼退房,他们就不敢把我们俩怎么样吧,中午我和顾瑶出去吃东西,再次回到酒店准备刷卡回房间的时候,发现卡已经消磁打不开门了,我和顾瑶又回到一楼找前台重新开卡。
结果前台的工作人员告诉我房间已经给别人入住了。
我当时就火了,完全是释放没有控制自己的愤怒,拍着前台的大吼道:“谁允许你把我的房退掉的?经理呢?把你们经理给我叫过来。”
这时,一个穿着西装打领带的男子走过来,到前台后给值班的工作人员使了个眼神,很轻蔑的说道:“双倍退给他房费。”
说完之后,值班经理还用手指着我说道:“拿到钱,抓紧滚。”
顾瑶忍不住了,质问道:“你凭什么骂人?我们是顾客。”
值班经理完全不在乎这些,反过来调侃顾瑶说道:“顾客怎么了?你不服气你举报我去。”
我当时就忍不住了,直接拨打了110,在报警电话里面我说自己的房间被霸占了,我的行李箱什么都不见了,要求警察出警。
在拉萨这种地方治安是相当的好,打完电话没几分钟警察就到了,警察到的时候,工作人员已经把我和顾瑶的行李箱找到了,就放在前台,顾瑶也是生气了,打开自己的行李箱看了一遍,一口咬定自己有东西不见了,她也没说是被偷了,要求回刚刚的客房查找漏掉的东西。
值班经理直接说不可以,因为已经有客人入住了。
警察了解清我们是因为什么发生冲突之后,说这事不归他们管,这算经济纠纷赔偿没达成一致,让我们换个渠道解决,如果丢东西了,他们是可以帮忙寻找的。
值班经理摆出一副“能奈我何”的样子。
我掏出手机准备拨打315投诉的时候,宋志宇的电话打了过来,约我晚上一起吃牦牛肉火锅,我当时也在气头上呢,对宋志宇说道:“吃个der了,我特么气都被气饱了,没胃口。”
宋志宇在电话里好奇的问道:“怎么了?和老婆吵架了?”
“不可能,我和顾瑶不会吵架的,我是在酒店被特么欺负了,刚刚打了报警电话,警察说这算经济纠纷他们没办法处理,让我找其他渠道投诉呢。”
宋志宇听我这么一说,马上就认真起来问道:“今晚没住的地方了么?我给你安排一个。”
“不是住不住的问题,是我觉得憋气……”我把事情经过说了一遍,最后感叹道:“顾瑶说住了那么多酒店,第一次遇见这种事,你说憋屈不憋屈吧。”
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