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第51章 所学皆有用(第1页)

半个月的封闭式培训,紧张又充实,网点所长班一共o多个人,所有的授课老师来自上海,幽默风趣的课堂风格,博学多识的内容输出、精彩丰富的案例分享,让所有参训人员受益匪浅。

何花本想着和马小聚一下,谁知早上跑操,晚上自习,培训时间安排得紧紧的,连在一起吃个饭的空隙也没有,更别说亲热一下。

不过这种培训也好,自己来之前的担心也显得有点多余,因为姓王的也没有机会接近自己。

唯一难熬的就是,断奶和想孩子。虽然现在奶水已经不多,但是到了晚上就会胀痛得难受,每当这个时候,何花就想起女儿女孩那暖暖小小的嘴巴,摇摇晃晃地冲进怀里,吭哧吭哧本能地去使劲吸吮,一张小脸蛋憋得通红,马上来自乳房的胀痛的感就会消失。

第一天,孩子在电话里哭闹着找妈妈,听得何花的心都碎了,心里那种落寞无着无落的感觉无处安放。

“花,不用担心,这两天的孩子都这样,你安心培训。”婆婆安慰道。

第一晚上孩子哭了好几次,抱着哄着,好不容易睡着了,一个小时后醒来再哭,也不喝奶粉,让年过半百的三个老人差点急坏了。连续哭了四五次后累了,也没喝奶粉,直接睡着了。

第二晚,半夜醒来又哭,冲了奶粉喂,也不知太饿还是想通了,“咕咚咕咚”喝完倒头睡着了。

第三晚更好睡了,醒来直接喝奶粉,也不哭了。

为了转移想孩子的注意力,何花将所有的精力投入到学习中去,几次上台分享,一次比一次流利,一次比一次自信。

很快半个月的培训结束了,回去的时候,为了避免和来时一样的情况出现,她拒绝了和领导同行,看到王局脸上露出失望的表情,何花心里很开心,心想:“这只老狐狸不知又想出什么坏招对付自己。”虽然这只是权宜之计,但是对于现在这种状况,只能走一步算一步了。

马也很想一起回去,有点想女儿了,最近公司的事让他焦头烂额,正好回去放松一下。

推开家门的那一刻,女儿童童并没有像往常一样扑过来,只是站在客厅愣愣地盯着何花和马,随即就“哇哇”大哭起来,好似受了多大委屈。何花顾不上换衣服,过去抱起女儿,哪知童童死命挣扎出来,向厨房跑去找奶奶。

何花顿时泪水夺眶而出,早知道这样就不给孩子断奶了。

直到吃晚饭时,童童才和她又亲昵起来,扑在她的怀里一拱一拱的找奶吃。当掀开妈妈的衣服,把嘴凑上去的吮吸了几口,又委屈地哇哇大哭。

“neei没了,neei没了。”

“妈妈的neei坏掉了。”马赶紧一把搂过女儿,抚摸着她那微微卷曲的细碎头,温柔地哄着。

何花又难过心酸起来,跟孩子最亲密最隐私的纽带也被狠心断掉了!

断奶之后,小两口难得相聚几天,少不了天天温存一番,马体贴的无可挑剔,何花几次话到嘴边想要把最近单位生的闹心事说出来,但每次又咽了回去。

当一个女人生活艰难困顿时,美貌就是资本,让你有更多的机会垂青;

当一个女人生活美满幸福时,美貌就成为了负累,给你带来很多的麻烦。

何花现在就觉得曾经让自己引以为傲的长相终有天成为了累赘,即使现在想把自己低到尘埃里,依然会出现别人嘴里所说的“招蜂引蝶”。

她不由得羡慕起邓遥来,工作和生活平淡而真实,不像自己干什么事情总是惊天动地,不敢想像,如果有一天领导的龌龊想法得逞后,别人又会怎样唾弃她。

她努力不想这些,将培训所学的知识想办法用到工作中,给员工提炼厅堂服务话术,又将里面的设施进行了调整,让客户进来之后既感到美观又办起业务来顺当。

果然,这些小技巧得到了客户们的夸赞,感觉到了服务越来越精细化。

现在又加了一项理财新业务,收益高又稳定,但是客户大都没有接触过,根本不敢办理,还是墨守成规选择了存定期。员工也不敢给客户推荐,即使奖励政策再好,还是拿不准产品到底行不行。

何花想起培训时老师说过,要想长久地留住客户,一定是多业务绑定,而不是单纯的只办理一项业务,如果这样的话,银行产品的同质化迟早会将客户撬走。

她在每天的例会上,开始培训产品和政策,先要让员工接受这个产品,否则更是无法向客户张口。等所有人对产品都熟知后,进行了产品销售的情景模拟演练,将一切问题消除在内部。

等到所有的准备工作都万无一失后,她和网点的员工开始从大客户入手,下班后一家家拜访,讲产品讲服务讲国企的可靠性。从短期产品切入,在十几款产品中选出最短的一款,天,年化的产品开始尝试。

有了第一户就有第二户,有了第二户就有第三户……第一个尝到甜头的人总会主动宣传,一传十、十传百,慢慢地网点理财业务的量就起来了。等到全市其他网点想要动起来时,中心网点的业务已经展的如火如荼,员工跟着何花也在新业务上赚到了丰厚的佣金。

四季度的冲刺马上来临,各大银行之间的客户争夺战又拉开了序幕,别说银行与银行之间,就是内部网点与网点之间的竞争也非常激烈。

这时候,中心网点客户多业务绑定的优势就凸显出来,高利息已经诱惑不了客户,大客户已经从理财上得到了实惠,他们现在更多是专业上的信任和情感上的不离不弃。

为了不流失定期存款额,何花明确网点员工,现在的短期理财产品只能针对活期或是做生意的客户,不要盲目宣传也不能无节制的扩张。对于上了年纪的上班族,一定要谨慎推荐。

网点的员工都是跟了何花几年的老人了,对于这个小领导的能力佩服的五体投地,同时对她的预判也是深信不疑。

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