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在“复盘”成为学习进步的习惯之余,朱朱现了一个问题,有相当多的外地导游,进入了本地市场,什么“地接”不“地接”的,他们全都一体拿下!
这个问题,应该也不是xJ市场所独有的,毕竟,导游这个行业,谁能谁上,从执业的地理范围来讲,本来就没有什么“地方保护主义”,但是这对于人才本来就少的xJ导游圈来说,是一个相当令人困扰的事。
其实,说到底,什么是导游能够赚钱的地方,无论是换哪个地方,游戏规则都是差不多的。
相对于xJ本地导游的“淳朴”来说,熟练掌握游客心理的外来导游,对于本地市场的游客体验,给了太多的“成熟方案”。
在这些“方案”的熟练掌握之下,很多词儿就出现了,比如说:“kB团”。
朱朱很困惑,也不敢问,也不敢多说,就在各个导游群里,默默地学习和领悟着什么叫“kB”。
显然,这不是一个外来词,比如说英语缩写之类的;可是放到圈内,这又是什么原词的谐音呢?
“kB、kB,难道是‘捆绑’?也不像啊?捆绑什么?销售任务吗?或者,是‘看保’?光看不买的低价团?”
朱朱和陈姐聊了半天,也没砸吧出味儿来,最后两人商量讨论了一下,估计应该是和传说中的“赌团”有些关系吧!
“其实,这还真不能全怪导游!毕竟,所有导游,都有一半‘读书人’的底子,也都是有些文化的,但是干了这行之后,其他环节上的各种人混到一起,什么臭架子啊的,带一两个团之后,也就全都给抛掉了!所有的问题,全积聚到了导游一个人身上,而后面的猫腻,谁知道呢?大家都只看到导游,也就把所有的责任,全扔导游一个人身上了!这很不公平,但也没有办法。”
陈姐讲了一些对导游地位不高的看法,朱朱也深以为是。
文人都是清高的,可是一旦这“文人”与“服务员”合一了之后,这味儿就变了。
“对了,陈姐,你收过客人主动给的红包没有?我那天收了一个,第一次收,还当着客人的面,问是给导游一个人的,还是和司机共同的,被客人当成好笑的事,还讨论了一会儿呢!要知道,外国人有给小费的习惯,但是我们国人是没有这种习惯的。这不,第一次带了外宾,得到了这种收小费的机会,感觉怪怪的!毕竟,这金额,比当天的导服费都要多,还挺不好意思的呢!”
朱朱并不是一个对“钱”看得很重的人;可是,对于这种“新开源”的特殊性质的“来源”,有了“第一次”,让她觉得特别新鲜,于是兴奋地和陈姐聊了起来。
“这个啊,我上次有接一个香港客人,还有一次高官,也收过两回,当时我也不好意思,不过,最后还是收下了。你都不知道,我当时不知道这钱,到底是给我一个人的,还是和司机共同的,我就接过来,一把全塞给司机了。因为当时忙着处理其他的事,后来才知道,人家本来是两人一起的,给我,然后让我和司机师傅分,可是我全给师傅了,人家也大方,最后就再掏了一份,全给了我。那可是数量不少呢!嘻嘻,想想收钱的感觉,还真好!”
陈姐也讲起了她的“收小费”体验,看得出来,像朱朱和陈姐这种,本来从事其他行业,跨行进入到这个领域之后,就会有了全新的“乐趣”。
别人是当这当“收入”;这俩,是当这当“乐趣”。
也许正因为是这样,由这种人所带的团,才能更体会到“真正的旅游”,“不被设计的旅游”,回归到了“旅游”的初衷和本源上去了吧!
“除了这一点,还有一件有趣的事,陈姐,你知道吗?上厕所,咱们英语不是学得,要不然就是c,要不然就是toi1it吗?结果,你猜猜看,他们要上的时候,说得是啥?”
朱朱又想起一件有趣的事。
“难道是xuxu?哈哈!你说说看”
陈姐也很好奇。
“他们说‘BuFFeRRoom’,你知道,BuFFeR是‘缓冲区’的意思,那也就是说,他们需要去一个‘缓冲区的房子’;还有还有,早餐的餐厅,他们说‘早餐房’,是不是也很奇怪?哈哈!”
朱朱把自己的“新得”,给分享了出来。
“啊,这样啊!是有点意思。”
陈姐也觉得好玩儿。
“不止啊,他们只上有‘坐便器’的厕所,蹲式的不行;憋得不行,到处找。你都不知道,我们在一家维吾尔人开的饭店,问维吾尔族老板,找那种坐式厕所,人家也是一通指点。可好,我这边用着维语,再变成英语,两头传,一天下来,我都把自己的汉语系统给抛弃了!”
朱朱讲着翻译的乐趣。
“维吾尔语你都学会了?太厉害了吧!你。”
陈姐的佩服,又一次“大写”了。
“哪有,就几句,生活的;不过,习惯性,我是看到什么脸,就换什么语言,结果可好,那两个美籍华人,长着中国人的脸,却操一口英语和偶然夹着广东话、很慢的普通话,还好,这几种我全都可以讲,这下可好,讲得像一锅粥一样。好在,他们都听懂了;我讲的,他们也听得懂;而那两个纯正的老外,就好办多了,看着他们的脸,只需要输出一种语言:英语。”
朱朱继续迷失在陈姐的表扬里,膨胀着,讲着自己的“杂拌”话。
“说实话,能同时拥有这么多语种的,不算多。你已经是难得的人才了,导服费应该要高一点。”
陈姐替朱朱所说的导服费不高而抱打不平。
“没事,我这不也是第一次嘛,当练习!人家能让我练手,就不错了!我先练,练好了,下次就敢接团了。这不是第一次嘛,我挺满足的啦!”
朱朱继续聊着自己的“心得”,“关键吧,人家都特别照顾我,话说得特别慢,一个词,一个词地往外蹦,简直太体贴了!”
“人家也是照顾你不是母语,想让你听懂吧!看把你美的。”
陈姐这次让朱朱收着点儿了。
“嗯!我知道,反而是我语慢不下来,习惯了,我也没有什么‘嗯啊’之类的废话,因为不会,哈哈哈……”
朱朱很清楚自己的缺点在哪儿,暗下决心,“复盘”,好好补上洞,接下一拨客人的时候,一定不可以再说不出来啦!
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