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第九章 局外人的看法（第1页）

“局外人”的选就是小美，自从小美再次出现，阿布就现她似乎变了一个人，成熟而稳定，做事毫不急躁，简直弥补了阿布的一切缺点。两个人的角色生了互换般的重大改变，无论遇到什么事情，阿布都愿意主动去听听小美的看法。

“说实话，从ck到大港去，这样的工作调整，跳跃性很大啊。”小美看着阿布紧锁眉头，笑着说，“咱们得分析一下，做出这种决定的客观依据，到底是啥？”

“布哥，你就讲给我听听，看看能不能说服我呗。”

阿布从电脑前站起身，走到小美跟前，“今天听了这么一句话：“既要随波逐流，也不要随波逐流”，感觉挺有深意的。”

“哥啊，你这是孤陋寡闻了呦，这句话现在特别很流行，就是所谓“一定要跟着潮流走，但必须要保持自己的特立独行”，是这个意思吧？”小美笑呵呵地说，“现在这种腔调怪怪的语录满天飞呢。”

“布哥你带着员工，也做了好一段时间电商了，遇到的情况也是各种各样的。”小美说，“从主观的角度谈谈你自己的见解吧，那才是最中肯的呢。”

“收实话，我是真的没有想打电商的展会这么神，每个月，甚至是每个星期，都会有新的营销方式出现，我所熟悉的卖场传统促销方式，基本上都已经被它们给用上了，并且还增加了很多名目和噱头，无论形式还是文案，都更有让人参加的欲望”。阿布笑着说，但语气很认真。

“一直以来，我都认为网上交易，最大的瓶颈是电子支付。”阿布的嘴砸吧了一下，“但是你看看，电子支付的瓶颈已经已经轻易被突破了。”

“这说明了什么呢？政府已经在全力推广“电商行为”了，不再是只停留在“电商概念”上了。接下里，电商的展必然是一路绿灯。”

“甚至不排除会有一天，类似QQ这样的社交平台，也会衍生出另一种交流沟通的新形式，外挂模块进行商品交易，从技术上来说难度也真的不大。”阿布活动了一下脑袋，“如果后台大服务器的存储能力和运行度得到提高，视频影像的商品展示也是完全有可能的。”

“你看咱们Z城的各个大卖场，为了销售想尽了办法，目的只有一个，就是能吸引顾客到店，卖场不停的做布局调整，其实也不过是为了打造良好的购物环境，促进冲动消费。”阿布在屋里踱来踱去，继续讲着他的想法，“智能手机的indos界面，对于电商的推动功能是巨大的，如果通过手机就能够了解商品，可以直接下单。那些大卖场又何必搞那些“购物专车”、“早场抢购”呢？”

“可是，通过图像来识别商品是否符合自己的购物要求，还是要受到很多主观因素影响的啊。”小美说，“每个人的生活环境造成他们对事物的理解是有偏差的呢。”

“电商的退换货机制基本上已经很成熟了。”阿布翻了翻眼睛，“顾客对于购买行为的“反悔处理满意度”会大大增加的。特别是针对那些不良商家，绝对是可以从根本上解决的。”

“布哥，前段时间安妮遇到的那几件事，你不会忘记了吧？”小美想了想，提醒阿布，“那些顾客买家，也恰恰可以钻了这个空子，这可是活生生的“零元购”啊。”

“这一点，只能用“瑕不掩瑜”来解释了。我们站在总观的角度上来看，电商的优势还是很明显的，电子数据流取代实物流，不仅人力、物力的投入大大减少，运营成本降低。”

“并且，电商交易可以轻松突破时间、空间的限制，工作效率也得到了大幅度的提高，尤其是针对个人创业，绝对是一种运营成本低廉的好时机啊。”

“在传统的经营行为中，卖家希望自己的“名号”遍天下的人都知道；买家呢，希望自己需要的东西全都摆在面前，随便挑挑拣拣。”阿布笑着说，“前几年，帮助买家找商品，还能收取信息费、好处费呢。现在电商平台轻松就打破了数据信息垄断的格局，在电商平台的媒介推广下，信息资源的获取轻轻松松，小商业的竞争能力也得到提升了。”

“布哥，你说的这些么，我倒是都能理解。”小美沉思了一下，“大港的这个“天狗”计划，似乎还是和布哥的资源优势并不在一个源点上啊。”

“电商平台的运作，布哥你并不熟悉啊。”小美拉着阿布的手，“你过去以后，怎么开展具体工作呢？”

“根据吕总的谈话内容分析，大港的规划大致是这样的，”阿布看了看小美，“实体店虽然一路下行风光不再，但也绝对不是一无是处的。大港计划在Z城继续把东城店、西城店整改完善，重新按照ck的模式再开一家新店，相互呼应，把商圈的概念做稳定。”

“随后，把三家店里规划出一块区域，作为电商体验区，也就是样品展示中心，帮助顾客做商品的样品感受，下单接单。这样以来，南来北往的商品，甚至是海外的商品，都可以在店内销售，做成一个实体与电商相结合的综合购物结构。”

“布哥，你说的新店，就是大港正在筹备中的“绿城店”么？”小美若有所思。

“对啊，就是这家新开店，这次开店，除了要继续沿袭传统商业的模式，还有一个重点的目标，就是如何开实体店的劣势，如果操作得当，劣势反而会成为最有研究价值的地方也说不定啊。”阿布端起桌子上的水杯又放下。“原来实体店的商铺招商，是依靠地势地段的客流量、场地面积来确定租金的，受到很多因素的影响，但这次不一样了。”

“完全可以根据商品在“天狗”平台上的流量和成交量来收取佣金，这个方法我个人还是相当认可的。”

“既然布哥已经有了打算，咱们就从几个方面下手吧，”小美从打印机里抽出一张纸放在桌子上，“把能想到的事情咱们都写下来，做个计划吧。”

“先找人事部的小颜，了解一下ck的返聘复岗的步骤和流程，如果到了大港感觉不合心意，就要想办法再回到ck，要做到万无一失。”小美认认真真地在纸上写着。

“然后呢，就是要联系一下ck保安老大天哥，把事情讲出来，听听他的建议，尤其，是要把和罗尼冲突的情况一五一十的告诉他，这次，可不能不好意思啊。”小美拍着阿布的手，“大家不是都说，会哭的孩子有奶吃么？”

阿布没有回答，看着他迷茫的样子，小美突然有一种怜爱的心意，冲上了心头。