青豆小说

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第49頁（第1页）

6觀霧瞥了她輕蔑一笑，似乎看穿了她的打探，卻並不被帶著走，繼續各說各的，「你不知道那事?兒啊？」

「什?麼事?？」覃惟皺了皺眉。

「你怎麼能不知道呢?」

「……」

她第一次碰見這麼莫名其?妙的客人，是?想跟她聊八卦嗎？可是?覃惟並不擅長跟客人閒聊，她談資有限，作為?服務人員要嚴格把控聊天的尺度，維護形象，以免被人抓住小辮子。

6觀霧看她那緊繃的樣兒，覺得她未免可笑，自己說什?麼了，她就嚇成這樣兒?他頑劣地笑了笑，「我還第一次見到奢牌的銷售是?你這樣的。」

「我是?什?麼樣的？」她真的很不解。

「忒沒兒了。」他吐槽她。

覃惟站得筆直地道：「6先生，我在工作啊。」

「你的工作不是?服務客人嗎，客人不開心，你怎麼成交？」

覃惟很有態度地道：「我用?的是?專業知識，為?您服務的。」她不是?誰的開心果和八卦搭子，但是?後面這句真情實感的話，覃惟並沒有說出來。

「你的專業知識很好嗎？」6觀霧也真情實感地表示困惑，上下打量著她，「好像也沒有吧？」

在微信上問了她半天的問題，都只給一半的回覆，猶抱琵琶半遮面的，他就沒有見過這麼肉的人。

覃惟知道他的意思，因為?自己沒有發足夠的資料給對方。但這是?她做這份工作的策略，還沒有見到客戶本人就交底了，那她還怎麼做生意？怎麼把人約過來？

銷售的本質是?服務客人，但也不代表無條件服從客人。

看覃惟不接這茬了，6觀霧於是?又就產品上的事?跟覃惟談了談。他自身?對奢侈品和設計的認知有點東西，問的問題很多時候都讓覃惟難以招架。

這個接待過程，覃惟莫名感覺到壓力，他的「不尊重」是?一方面，另一方面他是?進攻型客人。從來都是?他問，覃惟回答，像是?被老師訓話，就非常被動?了。

一個多小時過去了，覃惟對這個客人的基本資料沒有任何掌握。需求，預算，乃至職業、身?份。

對消費者的身?份識別是?很重要的一環，她在人時期耗費了時間和精力，後來她把這一環牢牢記在心裡，有的放矢地進行推薦。

這樣不僅可以幫助客人做選擇，因為?很多客人一進門也都是?十?分茫然?；也能加快自己的工作節奏。

他選了一堆的東西，寫了滿滿當當一張紙，叫覃惟查價格，查材質。

覃惟有一瞬間的欣喜，以為?是?自己的救星，眼巴巴瞅著他，詢問：「您今天下單嗎？」

6觀霧挑挑眉，「我有說我要買嗎？我就是?來看看的啊。」

「……」

最後他不咸不淡地走了，對她擺手調笑道：「拜拜了，小美女。」

拜你個頭。

覃惟的格局沒有那麼大，她在心裡小小聲吐槽，綜合判斷下來，她認為?這個人是?騙子，假貨製造商。