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第四章 电商来袭（第1页）

这个语气冰冷，毫无人情味可言的e-mai1，不仅让阿布手足无措，即便是阿布的直接顶头上司，雄哥也同样感觉头疼。作为摩登店的第一、二把手，这俩人表面上春风得意，颐指气使；实际上也都不过是新晋管理层，刚刚接任店总和商品处长的职位，经验不足，难免焦虑不安。

摩登店的上一任店总，是ck的老江湖，应付制度和政策，游刃有余，搞了一系列“灯下黑”的把戏，对外吃拿卡要，对内库存亏空，眼看就要东窗事，却凭借着在总部的关系加持，不仅逃过了问责，居然还拿到了新的肥差，硬生生的把一个黑洞洞的大锅扣在了阿布和雄哥的脑袋上。

接管摩登店时的状态，惨不忍睹，不仅人事编制严重失衡，而且库存误差巨大，商品配比也完全不符合运营要求，是名副其实的“大坑”。但雄哥和阿布，为了这个升职的空缺，已经等了太久，由不得太多的考虑，明知是坑，也要赌上一把，硬着“头皮”签字接手。

交接签字，就意味着所有的问题，不管是好是坏，都必须照单全收。这对难兄难弟，自认而然的就做了背锅侠。

在一众兄弟的支援下，懵懵懂懂的阿布处长，在最短的时间内就把新的管理团队组建了起来，“胡萝卜加大棒”的做派和暴力野蛮的管理风格，在短时期内就取得了相当的效果。商品部的工作节奏，磨合得还算平稳，很多遗留问题处理得也算妥善，这所谓的大坑，正在逐步被填平。

为了激励大家马不停蹄的辛苦工作，阿布打算借自己生日为由，犒劳一下自己和自己的团队，没想到，却被这番冷酷无情的电话打破了气氛。

阿布早已不是当年见风就起火的猛三炮，他有自己的客观考量，在他看来，这一系列的人事计划，都缘于整个业态面临了前所未有的冲击，是迫不得已的被动政策。

“这个备受推崇的所谓“电子商务”，已经悄悄登6了零售市场，在潜移默化中改变了零售商业的格局。”阿布的这个观点，当然不是空穴来风，是经过了他的一番事实论证的。

其中，有这么一件事，搞得他火冒三丈，尤其引起了他的重视。

事情是这样的，自从担任了商品处长，阿布就对业绩下滑严重的部门，给予了特别的关注，尤其是非食品部，他还制定了一系列的调整措施，提供了更多的便利条件，甚至连厂家促销人员的薪水和福利，阿布都做了争取。但收效甚微，非食品部门不仅销售数据越来越难把控，退货现象也越来越严重了，甚至有商户提出了降低租金，降低合同扣点的要求。

各种小道消息和告密报告，不断传递到了阿布的耳朵里，非食品的几个部门，都属于场地租赁+销售额扣点的合作形式，员工也是厂家指派的，直接干涉的难度比较大，他决定安排人暗中调查一下。

调查的对象，瞄准了销售最拉跨的小家电专柜，这是一个以电动剃须刀、电吹风机、小电子商品为主营的商户，近期的销售数据，简直就是断崖般的下滑，甚至出现过连续几天“零蛋”的销售情况。

很快，负责暗查的员工就把一支录音笔放在阿布的面前。

“您可以用更优惠的价格拿到相同的商品，但是，需要在我们厂家的“淘宝店铺”中下单，不仅选择更多，还会赠送一些小礼物呢。至于售后问题，您就更不用担心了，和在柜台购买一样，同样提供票和保修单据呢。”录音笔里的对话内容，让一贯自信满满的阿布勃然大怒。

“你们把我们卖场当作是什么？你们展示商品的样品间么！“阿布把几家有问题的商户叫进会议室，大声训斥道，“你们不仅不能为ck提供销售流量，还以销售下降来要挟降低租金，贼喊捉贼，实在是太可恶了！”

“布处长，我们也是没有办法啊。”剃须刀的商户满脸堆笑地解释，“大家都明白，电商的势头越来越大，我们厂家也注册了网店，给我们下达了网店销售额的任务，我们也是不得不这么做啊。”

“柜台的销售就不计入考核了么？”阿布的语气缓和下来，他也正想要摸清楚厂家的营销计划。

“我们的销售任务是捆绑的，交一个总数就可以了。“剃须刀商户认真地说，“再说了，我们和ck是租赁关系，只是场地使用费的问题，销售情况对ck的影响，应该也不算大吧？”

“你们厂家确定，是要把销售重点集中在电商层面上么？”这是一个阿布非常关心的话题，所以他的语气依旧缓和。

“布处长，电商展势头迅猛，这可是有目共睹的现状啊。“剃须刀商户掰着手指头，”厂家把商品推广到终端用户手中，要经过好几个过程，分销商、经销商、合作卖场，这些过程都需要资金投入的，层层都要剥皮，水涨自然船高，商品的零售价自然低不了；电商相对就简单了很多，顾客选好商品，下单付款，我们根据订单货，省去了好多的流程，的确省钱省事，要方便了很多啊。”

“结算方法，是怎样的？银行转账？还是现金汇款？”阿布迟疑了一下，继续问道，“凭空建立起和顾客间的信任，恐怕也没那么简单吧？”

“这个么，我就不懂了，公司有人专门操作这个，我们就只管卖货就是了。”剃须刀商户嘿嘿陪着笑脸说。

阿布点点头，他很明白，这帮家伙老奸巨猾，眼睫毛都是空的，肯定不会告诉自己他们厂家的运营计划，问也白搭。

“那好，你们怎么玩花样，我就不管了，ck会按照保底销售额来提取扣点，即便你们一分钱不卖，也照扣不误；话说回来，ck总部不会任由你们这么搞的，接下来会怎么样？你们应该比我更清楚。”

在阿布看来，和这些唯利是图的供应商们，再谈下去也不会有什么建设性的解决方法，他摆摆手，把这几名商户撵出了会议室。