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殷燃提前做好了紧急应对措施,心中有底。她问:“怎么了?”
“两个客人喝酒过多中毒了,现在都在投诉,”姚宋的语声中难掩疲劳,“我和洛桐做了一天情绪安抚,明天正式进行协商,他们说达不到预期,就会走法律程序。”
如她所料,一波未平一波又起。
“真的防不胜防。我、洛桐、小文、小夏,我们每天轮流酒柜站岗,生怕谁倒点化学品,谁知道最后酒本身没事,客人喝多了有事。”姚宋叹口气。
曾天裕一向草菅人命,视人命为粪土。
虽说大家都不愿往坏里想,但对此也不得不考虑的是,这两位客人极有可能是他高价买通的“身体力行帮腔者”。
他真是聪明,这一计策让404陷入进退两难。
如果调查不清——某些标题党会写“昔日热门酒吧喝酒出人命”——舆论倒向404;如果调查清楚——标题党会换个角度摸黑“某酒吧漠视生命草菅人命”——舆论也会倒向404。
就算404关店大吉,也会背上莫须有的“负罪潜逃”名号。
分明是殷寸雄看了,忍不住也要拍手叫好的程度。
殷燃捏捏眉心,良久才说:“情况我知道了。当天客人喝过的酒送检了吗?”
“检过了,没有问题。”姚宋回应。
“好,保留证据。我们是被冤枉的,但是这几天也要多多安抚客人及家属的情绪。”
“同时,这里有一个疑点——无相关病史的正常人摄入合理范围内的酒精是不会中毒的,”殷燃清清嗓,开口时声音已有些哑,顺手将做好的文档发给姚宋,她道,“最好跟家属了解一下两个客人的相关情况,比如客人是否有过长期酗酒史,家中是否有人重病、欠债或者即将欠债的……过程中记得保留录音证据,有类似情况的,我们能帮则帮。”
姚宋说:“好的,我记下了。”
“我之前做过方案,刚发你了,记得看一下,”殷燃说,“今天或者明后天,舆论会开始发酵,墙倒众人推,骂声会大几天。查到什么不要放到微博上。”
姚宋稍稍安心许多,一一应下后,她说:“对不起,你不在,我们还是没能看好店。”
“别自责,你们已经做得很好了。曾天裕为达目的不择手段,只靠防守自卫,我们根本玩不过他。”
殷燃:“后面几天辛苦你们了,我这边刚开始有眉目,可能暂时回不去。”
姚宋显然是累极了,只说了句“那你和阮符小心点”挂断电话。
殷燃深呼吸,调整好心情原路返回。
另一边,阮符坐在卡座里玩游戏,在谢绝几次搭讪和果酒后,终于等到人回来。
虽说不是殷燃,但有徐宁,也胜过一群陌生人。
“那个——阮符是吧,我这边临时有点事,得走一趟,”徐宁在吧台边回忆起某个案件细节,忙拨出备注为“洛”的号码。一边举着手机,她一边对阮符说,“你帮我跟殷燃说一声,不好意思啊。改天再请你们吃饭。”
“好,你你忙你的。”阮符说。
“对了,给你们点的酒和甜点马上好了,你可以去吧台取一下。”离开前,徐宁把小票放到桌上。
两人都不在,阮符百无聊赖。在手机电量仅剩9时,她于是想到去取酒,顺便给殷燃打个电话。
就着晃眼的蓝色灯,她走出卡座。
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