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小静心想:“干不过就加入呗。先脸皮一定要厚,放下自己的文人身段,聊别人的八卦。外加用糖衣炮弹进攻,一定要扭转局面。不然太糟心了,实在是伤不起。”。想明白了这些,小静就知道该怎么做了。
第二天上班,小静早早地来到单位。等昨天早上跟自己吵吵的女同事来了,小静赶紧笑脸相迎,殷勤的喊:“姐,你来了。”。对方很吃惊,环顾周围才现是对自己说的,不冷不淡地回了句:“昂。”。小静直接拉住对方的胳膊,恳切地说:“大姐,我是小辈儿哩,难免有些地方做得不周到,我哪做得不好喽,你说出来,我跟您道歉。您大人有大量,可不敢跟我一样啊。可别生我的气啊。”。大姐说:“俺可不敢说你,你只要别像昨天那样铛铛铛的说我一顿。”。小静谦虚地说:“不会。”。自此后,小静总是嘴甜地叫她大姐,见到大姐总要寒暄几句。但小静现大姐并没有对自己有所收敛,依然会私下里毫不避讳地跟人说:“小静是啥人,机关要的是啥人吧,不能让她去机关。跟领导那样才让她去机关的。”。小静每次听到她这么跟人说时,都要静一会儿,这时再遇到大姐时,会直接转身离去,因毕竟刚侮辱过自己。这时大姐就不愿意了,直接飚出话来:“我这人是你想理就理,不想理就不理的人,俺这人就这么贱?那你以后也别理我了。”。既然人家都这么说了,小静也不好再说什么。小静后来再尝试夸大姐时,人家确实不想搭理自己,反而大姐自己不受的,在外面宣扬小静把她当什么人了,想理理,不想理不理。小静会找男大堂经理解释道:“自己不是想理理大姐的,主要我示好后,她依然会说跟别人我是啥人,不能去机关之类的。刚说过我,我不想去贴她。”。男大堂经理只是会心一笑,说:“不用管她。”。小静继续不解地问男大堂经理道:“机关到底是个什么地方?可好了吗?我没说要去啊。这是怎么了?”。男大堂经理说:“没有。小静,想点开心的事儿。”。
当小静听到她们聚堆再议论别人时,只要不是议论自己,总要插上一句自己的看法,一开始对方会毫不客气地说:“我们在说话呢,别打岔。”。小静就转而没事儿的时候夸她们,夸的内容涵盖长相、穿衣打扮等等,反正就是只要能让小静逮住机会就可劲夸她们。人家当时被夸心花怒放的,可有的人转身就跟别人说:“机关要的是啥人吧,马屁精一个。”。那小静对那些反感自己夸人的人,就不再继续夸了,转而主攻那些不反感夸她的人。小静也会分一些家乡的特色零食给她们,希望她们吃过能嘴下留情。她们也会向小静询问她是哪里人,家乡有啥特产,回来给我们带点啊。小静会说:“便宜的我直接带回来就分了。有的特产既贵还重。”。对方在得知那些特产确实好时,会怂恿小静道:“没事儿,你拎过来,我们给你钱。”。小静只好无奈地答应道:“好吧。”。小静出的这招,只让一个女同事是真的不说自己,反而在别人说自己时会维护自己道:“小静也不容易,她挺好的。”。小静就真的跟这位女同事好好相处。对于那些依然会议论自己,更是觉得小静此举是巴结她们,会嘲笑地说:“原来机关喜欢这种人,又是巴结人又是拍人马屁的。这种人就不能去机关。”。那既然此招对大多数人失效,那些锋利的闲话依然会中伤到自己,小静会选择对她们保持沉默,就正常的工作交流时好好的沟通。她们依然会问小静要家乡的特产,小静答应她们:“下次回家乡时,一定给她们拎些回来。”,谁知道她们对这很上心,隔三差五地总问小静:“啥时候回老家呢?能多拎些就多拎些,我们给你钱。那些年轻的同事,就别给她们拎了,给我们这年纪大的多拎着回来,你那的特产听说特养生。”。小静嘴上答应着:“过年过节肯定会回去的,到时给你们带啊。”。小静知道这事儿肯定逃不过,这事自己肯定是会去做一次的。谁知道她们后来总催自己回家拿特产,小静都无语了,说:“现在网上、市都有卖的,你们可以先买着吃啊,别耽误你们用了。”。对方会说:“当地卖的才正宗、才纯。有些货物人家是只卖当地人的。”。小静无奈地说:“没有的,卖的都一样。”。对方笃定地说:“你还年轻,你不知道,有的。”。这理由竟让小静不知怎么再聊,只好答应对方自己会尽快回老家带的啊。
那天下着雪,不常来的领导竟早早地来到了单位。也许是因为下雪了,单位的空调启动得不太稳定,大家都刚换好了工装,列两纵队,领导一袭短裙,黑色紧身打底裤,红色短款外套站中间准备开晨会。这时一名老员工突然从列队中退出来,径直来到更衣间,拿出自己的备用工装,双臂打开撑开衣服就要往领导身上披。领导看到衣服领口袖口脏兮兮的,很本能的抗拒着,眼神里流露出一丢丢的鄙夷,可她终究是没有闪躲,说:“你干嘛呀?”。老员工小声地说:“公司领导在上面看着呢。”。大家看了看头顶的监控摄像头,纷纷觉得确实是太周到了,公司也有规定在单位必须得穿工装。小静心想:“公司领导又不是天天看监控呢,老员工好会做人噢,当这么多人的面关心领导。”。领导这时脸上的微表情,嫌弃但又强装淡定的任凭老员工给自己披上外套。大家都站好队,领导说:“好,现在开始开晨会,年底了,咱销售部的订单量激增,这就需要我们在细心工作的同时,注意效率。我看最近的投诉有说某客服与同事间配合度不高,导致工作效率低下,这可不行啊,不能影响到工作。别人怎么就能互相配合的好?要多从自己身上找原因,平时就要拿对待大客户的心态来对待同事,同事之间无论对方有什么毛病,关起门来,咱自己人的矛盾那都不是什么大事,都要积极的去扭转对方对自己的看法。一会儿挨个到我办公室里谈谈。”。领导助手接着说:“天冷了,最近总是有人不按点来单位,总是迟到,再次强调一下我们是8点上班,不是8点15!明早我查岗啊,都这么大的人了,别说我没有跟你们提前说,别怪我到时候不客气”。开完会,咨询台的小明说了句:“这是领导又想立威呢,人家都这样说了,明天肯定得整呢,咱这老了老了,可不能挨这子弹”……
第二天,小静也早早起床了,她不想在单位多呆着,感觉压抑,虽早早出了门,到楼下又现自己忘了带纸巾了,她犹豫了片刻,看了一眼手机,时间尚早,来得及,毕竟自己以前卡点到单位比这次还要晚。小静想到自己若早到单位看到同事,也不知道该说些什么?虚情假意的聊天只让自己感到不适,不是所有同事都适合聊天的,还是不去强求的好,免得尴尬,不想在门口等,那样说什么呢?进单位工作就该干嘛干嘛,闲时就多听多看,不表意见。小静抱着这样的想法,不知不觉放慢了行车度,因自己实在是不想见到一些人,再加上一路上遇到都是红绿灯,她又很自觉的不去抢行。就在单位门前的十字路口,又是红灯,她停下了。看到门前主任助手拿着手机正在卡点,旁边围了一排经理,在那起哄着:“倒计时了啊,这都到8点整了啊”“那不是小静吗?在十字路口呢,这怎么算?领导,我们可都来了啊,你不会这么偏心吧?”。然后主任助手就若有所思地往里走。旁边的见了也都跟着往里走。小静心想这不会坏了吧,拿出手机一看8:o1,过了红绿灯小静就赶紧往单位跑。到了单位小静问男大堂经理:“这可怎么办呢?会算迟到吗?”。男大堂经理看着小静诚恳的说:“那可以说闹钟今天没有响,来晚了,下次一定注意”。“这样说行吗?”小静说。男大堂经理说:“那你要问我,我就这么说。我说这都管用的。”。小静不安道:“您是老员工了,领导也是要给几分薄面的,我这,可以吗?”。男大堂经理说:“那你自己看。”。
等大家换好工装后,很自觉的列队等着开晨会,领导助手站在列队中央,开始侃侃而谈安排一天的工作,看他说的差不多了,最后说:“小静今天可是迟到了,给大家一个理由。”。小静有些忐忑的说:“今天我闹铃没有响。”,大家看着她寻思着,小静继续说:“加上我动作有点慢,我下次一定注意。”。然后散会了,大家去打扫卫生,做营业前准备。在洗手间门口,领导助手堵住了小静,不死心地严厉追问道:“你到底咋回事?今天迟到了?”。小静有些无语了,有些求饶的语气说:“我下楼挺早的,就是今天遇到一路的红灯。8点整的时候你们在门口不是看到我在十字路口了?主要是等红绿灯那的半分钟,我总不能因为这闯红灯吧?你也不希望我去闯红灯吧,这半分钟就别给我算了吧?”。领导助手硬气地说:“你要真闯红灯,我还佩服你有这个勇气,连这个勇气都没有,还有脸跟我说呢!我看你就是不想起床,找的借口!还跟我提要求。”,他说完就大跨步地走了,小静呆呆的站在原地,感觉被扇了耳光似的。小静出来见着男大堂经理,跟他说了说刚才的事情经过。男大堂经理摆摆手说:“他这样说?算了。”,就走开了。小静去倒水,遇见跟自己关系还不错的同事,又不解的跟她说了一遍。同事有些嘲笑的看着小静,说:“这说的话跟扇耳光似的。”,然后走过去,小声地说:“他可不敢跟俺这么说,就敢说个小妮儿。要不活儿他自己来干。”。小静心想:“这还是跟自己才这样吧,跟老员工不会这样啊。可这还是领导助手向自己推销他亲戚家卖的商品时,每次都会给他面子买一个的情况下,还这样堵住自己私下说那么难听的。”,尤其是小静听到领导助手也说不让小静去机关,他还没去呢的时候,她才觉得有些人刻字讨好没有用,拼死拼活的干活也没有用,与其把自己气得半死,不如啥事儿都不掺和,因自己改变不了别人,不想让别人乱了自己的心境,一些事儿自己是没办法不往心里去的。
小静好不容易撑到了营业时间,心想着有客户办业务也许就没有那么多别的杂事了,小静想错了,现实再次给了她一记耳光,让她见识社会的险恶。大厅里巡检的同事会突然盯着办公的小静说一句:“凭啥让你去机关,就不能让你去。”。旁边的同事会时不时的瞪你,好像皇宫戏那么勾心斗角的恶心。有1次旁边的员工说她库里没有货了,去小静那取吧。小静觉得一切都正常,就让客户来吧。就在这一刻小静后悔了,因为旁边同事跟客户说好后,最后是瞪着客户走的。客户一坐下就开始冲小静脾气:“恁这儿都是啥态度?取个上订单的化妆品还得看恁脸色的。真差劲的很。你赶紧给我取,我以后再也不会来了”。领导闻声觉得又是小静不懂事了。男大堂经理都已看得明明白白,说:“这招的人可不行啊。给人家下套呢。”。小静对客户说:“真抱歉啊。让您有不好的购物体验。”。客户生气地说:“啥也别说了,买个东西还不够丢人的。”。
在看似岁月静好的工作时间,小静拼命的工作,但这没用啊,堵不住别人的嘴,在别人眼里的自己也许是一台廉价的机器,没有了可以再招。因她们没上过大学的同事之间是那样不屑地评论的:“现在最不缺的就是大学生,上大学有什么用?还不是来跟我们抢饭碗,还没有我们会做人。”。慢慢的她知道了,大家几乎都是有背景的,所以对小静的示好会觉得是理所当然。
因为下雪,单位冷得出奇,小静觉得很心酸,天都这么冷了,网点又是临街选址开的,没有暖气,但单位有空调呀,为啥单单客服的办公区域不开空调呢?一开始客服经理说不冷通通风就好,后来客服经理说开空调太干,不能开。小静只能多穿点衣服,可外面还得穿西服,最多里面穿两套保暖衣,客服经理是不用去坐着接待客户的,故她在内厅坐着会穿羽绒衣。可是天是真的冷啊,尤其是客服的胳膊要放到黑色大理石质的桌子上,隔着两层保暖衣都感觉到冰冰凉的。因为是客服经理不让开空调的,客服们干着活,却不敢说什么。小静回想起往事种种:
一次早上客服经理会因为小静来得早,会强势的让她把屋里的垃圾全都放到外面,小静会说每人各倒各的,我还要写交接本呢。客服经理会说:“我说的话不管用了是不是?让你倒个垃圾都不干,行,以后有啥授权的你可不要来找我。”。小静说:“授权那是工作的事儿,可不是我私人的事儿。”。客服经理硬气地说:“我就是因为你这个人不给你授权咋了,就我一个人能授权?你不会找领导授权啊。”。小静说:“收垃圾的环卫工人不一定啥时候来?放大厅的话,一会单位的人来了,会说:这是谁呀,这么没有素质,把垃圾都放外头自己不倒,咋这么不是东西。,上次就是这么说的。”。客服经理听得很解气地笑了。小静很为难,领导助手会让小静把垃圾倒到马路边的垃圾桶里。谁知道客服经理就因为这事不给自己授权,女经理进来问客服经理是为什么拖延办公时间不给小静授权?客服经理说:“多弄几次这不去给她授权,领导就知道她是啥人了,气死了,让她早起倒个垃圾就叫嚣成那了。”。女经理用手抚摸着客服经理的后背,带着温柔谄媚的声调说:“客服经理你别生气了,为这人气坏了身子可不值,消消气。”。客服经理说:“我下午可不来了,我一会得回家吃点药,你替我跟领导说一声。”。等客服经理走后,领导把小静叫到办公室,说:“客服经理就是我们的VIp,你平常是咋服务VIp的?客服经理年纪大了,得尊重她,无论她说什么,咱都不能对着干。”。小静委屈地说:“我没有对着干,我觉得这只是正常的工作。”。领导严厉地说:“正常的工作你都把客服经理气走了,别人咋没有跟你一样?我现在跟你说话,你不要跟我打蹩。”。小静解释道:“我只是要跟你解释事情的原因,没有蹩。”。领导提高嗓门道:“你能先听领导把话说完不能?有基本的礼貌没有?”……后来又因为厕所无人认真打扫,客服经理几乎每天让小静打扫,有了前车之鉴,小静不想再经历一遍,故都会照做,这样会把拖把弄得很脏,由于还要交接卖货,小静来不及把拖把完全涮干净,可看到干净的厕所和脏脏的拖把,经理只会摇头,说我干活不走心,是不是故意用拖把拖的厕所?小静心想:“不用拖把拖地,难道用抹布擦地?不是我值日,我能天天抽空打扫卫生已不错了。”。
回忆起往事种种,小静怕了,不想惹事,只是问旁边的同事:“你冷吗?”。同事说:“我不冷”。小静不敢相信:“真的不冷吗?”。同事说:“你多穿点呗。”。小静默默的接着干自己的活。一次,领导助手进来上厕所,说:“呀,里面这么冷。咋不开空调呢?你们省电呢?”,说着就把空调打开了。客服经理穿着羽绒衣说:“都不冷,才没有开的。”。“真的?”副领导不相信的问。客服经理说:“哎,你不相信,你问问她们冷不冷。”。“我穿的厚,所以不冷”,小静旁边的同事抢先说道。只有小静委屈的说道:“冷”。领导助手说:“冷就开开呗。”。可等领导助手上完厕所出去,客服经理立马就把空调关了。小静过了会,还是觉得冷,顾不得别的,几步小跑把空调打开,又回到自己的座位上。客服经理起身立马给关了。“大冬天的咋不让开空调呢?”说着小静又把空调打开了。客服经理立马又把空调给关了。小静就在窗口叨叨了:“这为啥不让开空调?”。客服经理说:“不可能因为你一个人冷就开空调。开空调多干呢。”。小静说:“单位配有加湿器啊。”。客服经理不悦地说:“那玩意不管用,开空调照样干。”。
客服经理硬是不让开空调,领导就让女经理进来问问客服经理是为什么。客服经理说:“你们在外面可以开空调,里面不要管我们,我们不开,恁要真受不了了,可以给我一个寒假,我在别的网点就是这样的,人家就能给我一个寒假,反正我也快退休了,再有两年吧。咱跟那种去机关的人没法比,人家下来见着面都是耀武扬威的。你没见机关那个小庄就是那样的。真不行,我下午就不来了。”。女经理说:“别,你该来来。我去跟领导汇报一下。”。从此以后再也没有人管我们不能开空调的事儿了。
在这种企业等级观念是特别强的,因小静是级别最低的,平常少不了被人蔑视,等于说最脏最累的活是你干的,好处你得不到,在她们看来想跨越阶级去机关,是绝对不允许的,要不就是那种非常规运作,会被她们吐唾沫吐死。可在小静看来,这一切好畸形,自己明明什么也没有参与,只是努力干活,有时往省公司网站投个稿;自己若是参与了,那就不会被她们欺压成这了;真正参与的人,她们反而管不了。这是人性的劣根性,见不得她人能比自己过得好,欺负比自己弱小的,巴结比自己有权势的。而这种情况,小静心好累,自己对她人的影响微乎其微,她只好躲进自己的铠甲里,不想受这种无妄之灾。
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