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好在他本人不觉得就是了。
吃饱喝足,一行人回招待所。
第二天开始,检查小组正式行动,一如既往采取暗访的形式,一行人包括许姣姣6人轮番演戏。
查出来的结果比较好的是禹县这边几家供销社都还算是老实,没有发现以次充好,高价卖给顾客瑕疵品的问题,不过一样的,这些供销社售货员都觉着自个端上铁饭碗了,对待顾客总是带着傲气,为人民服务的口号喊的响亮,买个东西还要人民朝她点头哈腰,工作态度上存在极大需要改正的地方!
这里许姣姣就派上用场了。
身为这次市总供特聘的销售礼仪老师,专门给这些售货员们做基础服务培训,许姣姣是上了心的,毕竟吃人家一碗饭就得对得起这份工作。
昨晚上她就在招待所仔仔细细写了满满两页纸的‘售货员接待礼仪与服务技巧’。
“谢主任,您看一下,这是自个我琢磨出来的,”许姣姣把她的两页纸给谢主任看,她认真道,“我虽然有心对咱们售货员们倾囊相授,把我所有的关于服务上的理解都讲给她们,但说实话,这是不现实的。
所以我就把我对销售礼仪方面的理解写了下来,好记性不如烂笔头嘛,我说再多遍同志们也有可能记不住,现在我把这些都写下来,给大家培训的时候,大家对照着看,后面多练习,这不比我一次性培训来得有效?”
毕竟那么劳师动众的培训一个县就那么一回,能培训个啥哦,许姣姣还是倾向于把干货都留下来让想学的人慢慢消化。
至于那些不思进取的人,许姣姣觉得自个又不是他们妈,爱学不学,至于工作上不进步会有啥结果,被淘汰呗。
“好!非常好!”
谢主任一拍桌子,看了许姣姣花一晚上写出来的成果,简直赞不绝口。
他欣慰的对许姣姣说:“小许啊,我就知道你是个聪明的小同志,没想到你还有这巧思。
原先我以为给他们培训一下就算完事,现在我明白了,这是不成的,培训完了就忘,培训就没有效果。
还是你这法子好,这两页纸你给小林,让他找个油印机赶紧把这两页纸复印几十份出来,等会培训的时候给那些售货员们用!”
许姣姣也想把工作做好,忙道:“好的,谢主任。”
也不知道是不是谢主任答应的那辆吉普车起了作用,经贸局非常支持这次市总供的工作,听说要做培训工作,不仅立马答应借油印机,还主动提出把县里大院的活动室借给他们当培训场地。
谢主任感慨:“力胜同志对我们市总供的工作非常支持啊!”
力胜,李力胜就是禹县经贸局的一把手,这几天跟他们谢主任的关系正处于蜜月期呢。
许姣姣也不客气,直接用了活动室。
本来做培训就是要场地大些,加上禹县下面十好几个公社还有大队的供销社售货员们,五六十号人,场地太小也不够站啊。
供销社售货员的头衔在这年头就是铁饭碗的代名词,这会大家都物资短缺,平时上供销社买个东西那都是要巴结他们这些售货员的,除非你不穿衣服,不用买布,你不吃饭不吃菜,不用买油盐酱醋副食品
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