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从9年年底开业,直到2011年,桑秀堂电商部分的生意始终就不见起色。
由于线下销售的势头不错,广兴隆在中药营销方面的广告投入每一年都在增加,宣传上从来不忘电商,必要将网店链接设计在广告页最醒目的位置,并且明确告知消费者,电商基地就位于马尔康本地,如果去网上购买也很方便,结果却总是收效甚微。
两年中,洛桑和秦秀在不断总结着各种经验教训,一个大笔记本记得密密麻麻的,差不多快写满了。
最重要的几条,给他们打上了标志为“重点”的框框,比如网店与实体店存在实质性差异、电商销售品类与市场需求不符、网购从购买到收货之间的时间差太大等等。
2011年春节过完,按照惯例二人要一起去山里的种植基地找药农收新药材,这一次洛桑却对秦秀说:“可能要辛苦你单独跑一趟了,我打算去北京几家有规模的中药店看看,找人家取取经。”
秦秀理解洛桑,事实上论起焦虑的心情,她一点也不比他轻。尽管现在生活越过越好,银行的存款越来越多,他们也很难从中获得成就感。
有钱归有钱,衡量一门生意是否做成功,将盈利作为标尺无可厚非,可桑秀堂的利润来源不是桑秀堂自身,而是广兴隆,假如没有广兴隆支持,桑秀堂可能连一年都开不到就得关门大吉。
这种近乎于投机取巧走捷径的“成功”,比失败更不可接受,秦秀知道洛桑的自尊心有多强,她又何尝不是?
母亲早就和他们打过商量,计划明年重新整修住了几十年的二层小楼,打算照着欧式风格的小洋楼做设计。
装修费随便算算也得有十万往上走,洛桑眉头不皱地就拍胸脯应承岳母,说这事包在他身上了。
家里的存折本上,就算是二十万也早就有了,可洛桑还要特意向卢文英强调装修费由他出,其实“出处”指的不就是桑秀堂吗?
看来洛桑已下定决心要破釜沉舟,在2012年小楼改造期来临之前,让桑秀堂的生意红火起来,所以才会专门跑去北京考察市场。
三年了,从一起离开康定的那一天起,二人就彼此陪伴着没分开过,洛桑突然说要去北京出差,独自一人去,秦秀一听心里就很不是滋味,恨不得立即表态自己也要去。
然而秦秀是讲道理的,桑秀堂作为广兴隆在马尔康的分公司,两方必须随时保持沟通,洛桑的工作职责是主外,她负责分公司内部的管理,就不能任性地丢下一大摊事情跟着丈夫出去跑。
洛桑出发前,秦秀帮他整理行李,关心地叮嘱着:“你去拜访的中药店规模都不算小,亮出广兴隆的名片人家才乐意接待你,所以你可别忘多带点名片。”
洛桑却大摇其头,说道:“你这就欠考虑了,我可没指望让谁接待我,更不可能堂而皇之地向店家透露身份。”
“啊?”秦秀一愣,转而就明白过来,责怪自己关心则乱,居然连最简单的商业操作规则也能忽视——广兴隆自从恢复中药材销售业务,就在南方打开了大片市场,纵然是远在北京的药店,与广兴隆分处南北两地,也属于是竞争关系,别人又哪可能明知洛桑是谁,还大大方方对他谈自己的商场经验?
洛桑:“我的计划很简单,就是跑店。一家一家跑,作为顾客听店员介绍,看看人家热销的产品是什么。秀秀,最近我有一个新构想,就是将网上卖的药材品种和线下严格区分,如果顾客在实体店买不到需要的商品种类,自然就会将目光转向网上。”
“区分?怎么区分?”洛桑说出他的点子,这一次秦秀的思路没有跟上。
在她的思想里,能在川西采购到的药材总共有二三十种,洛桑是想将一部分品种从线下专柜撤柜?
这种要求要是直接向广兴隆提,丹珍家不太可能爽快地答应吧?毕竟有点以釜底抽薪的办法拯救桑秀堂的意思,就算网店生意好转,也会损害广兴隆现有的利益。
“洛桑,虽然咱们网店的生意不好,许多事也是得益于广兴隆,我认为不管我们要进行多大的改革,前提条件也是先要维护住他们的利益,不使广兴隆的整体利润降低。”
“嗯?”洛桑眉头一皱,一时没弄清秦秀何出此言,不过他脑子一闪就转过弯来,慌忙解释:“你千万别误会,帮广兴隆接起来的货源供应链条我绝对不会乱动的!广兴隆现在卖的是哪些品种的药材,以后也不会变,我甚至还在考虑提高采购量,帮他们解决经常会断货的难题呢。”
“这样啊~”秦秀一颗悬着的心落回来,赞许地点了点头。
饮水不忘掘井人,这方面丹珍家做得可谓是有情有义,她和洛桑也绝不能自私自利地只为自己着想,赚到钱了就过河拆桥。
但秦秀还是想不通洛桑究竟要干什么。
洛桑不再和秦秀玩猜谜游戏,直言不讳地说:“我的想法是,从2012年开始,别再在网店卖中药材,而是卖中药类的保健品。换言之,就是经过了加工制作的药材,顾客买回去不用自己熬制,可以直接服用。”
秦秀一拍脑门,恍然大悟,“你说的是卖中成药啊?”
洛桑若有所思地点点头,可没过两秒又表示否认,“类似中成药,但又不是药,是保健品,这你懂吗?”
秦秀似懂非懂,但有一点不需要洛桑解释她也清楚,对于药品的生产,国家有严格的法律法规管控,纵然是经营二十几年的广兴隆也没有建厂制药的资质,就只能作为销售终端与制药厂合作。
洛桑笑着朝秦秀的脑门轻轻一点说:“看来你对保健品了解不多,那我就用最简单的方式给你讲讲。中药保健品所用的原材料是中药,却是以食品生产的资质进行量产,向有关部门申请食药准字,拿到批号后再上市销售。”
“哦~”这次秦秀是全听懂了,但仍然不放心,问道:“虽然不是按药品种类来销售,可我们也没法把收购来的药材自己加工,做成中药保健品啊?”
洛桑嘿嘿一乐,以往的愁容彻底不见了,他说:“所以说这是一个全新的发展项目,能带活我们的网店,同时我们也还是要寻求广兴隆的协助,与他们实现共赢。”
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