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第十一章 第三节（第3页）

就在陈颖思索和猜测steven怒气何来的时候，steven在电话那头说：“礼品不到位的事儿为什么不汇报？”

“哦，就这事儿啊”一听是赠品漏的事儿，陈颖松了口气，“早解决了。”

“早解决了？”steven的声音提高了好几度，“你知不知道，现在礼品数量不够给你的区域。”

陈颖略有些愣怔，随即很快反应过来道：“不是吧？那天市场部的李玲跟我说已经补了。湛江那边有收到礼品了，也没有反馈说数量不够啊。这事儿我亲自跟进的，要是有问题我都会第一时间解决的......”

不等陈颖说完，steven在电话那头出声打断：“既然你都解决了，并且亲自确认过了，那李玲为何还要将邮件出来。说是你们不反映漏礼品的问题，导致她们市场部工作难以开展。”

“她们工作难以开展关我们什么事儿啊~”陈颖连忙说，“我一收到下面的人反映，就立即给李玲打电话了，并且还一直跟进，直到礼品到位，哦，她们补礼品的邮件我都还留着呢。她们市场部工作不到位，我不追究了，她们倒恶人先告状了。”

steven微微叹了口气，说：“既然你有邮件为证，且你的区域也没有缺少礼品的情况生了，那你接下来得盯紧销量了。对于小丽这次的严重失误，我的处理意见是取消业绩奖励。”

一听要取消小丽的业绩奖励，陈颖连忙求情：“老板，小丽她这不是故意的。这是市场总的工作不力导致的，她们没将礼品放的邮件出来，在一线的人怎么会知道什么时候礼品到位啊~”

“那她为什么不第一时间反馈？而是在活动开展两天后反馈？”steven厉声道，“礼品不到位还敢做活动，这是大忌。她在一线这么久了还不知道这其中的厉害关系吗？虽然这看起来是市场部的原因，但主观原因是她的不重视导致的。虽事出有因，但处罚是不可避免的，两都不能混为一谈。”

陈颖深知一线人员的不易，她自己就是从一线一步一步做到现在的位置上的。她同时也深知业绩奖励对于那些靠业绩吃饭的人来说是何其的重要，她苦苦哀求：“老板，这处罚也太重了......”

话没说完，steven就在电话那头厉声道：“重？我没开掉她就算不错了。”

“可是......”陈颖还想辩解，却被张卓的一记眼神制止了。

“就这么定了，我稍后邮件出来。”

“老板，事儿不能这么做，明明就是市场部的问题，凭什么罚我的人？”陈颖气急的说道。

steven不怒反笑：“在这件事作上她小丽本身是有错的，你不但不处罚还护犊子！”

陈颖面露不快，但她深知此时不能冲着steven大声，于是她深吸了口气，说：“老板，这事儿她也有错不假，但事情生后，她极力的在解决。也许是方法不对，但她尽力了，并且她也跟我反馈了，如果她没有反馈的话，我们就无法及时的解决这件事儿，不是吗？”

“嗯”一声后，steven在电话的那边说：“继续！”

“老板，我不是护犊子”陈颖说，“小丽是有错，按规定是得受处罚。可这取消业绩奖励的处罚也太重了，一线人员真的不容易，工资才几个钱啊，就全凭这业绩奖励过生活了。”

“就因为考虑到他们的不易，我才没罚取消提成。”

陈颖吐了口气后继续说：“老板，这业绩奖励就只取消一个月吧！老板，你也是从一线做起的，你更能懂得一线人员的无奈。细想这事儿，归根结底的原因是市场部，而不是她小丽，更不是我们零售部。我们与市场部应该是相辅相成的，而不是像现在这样。”

“你说的这个问题我会跟ken实际反馈的”steven说，“至于小丽的事儿就按你的意思办了，但不罚也不好，就罚一个的奖励吧！”

“还要再加点什么吗？”张卓问挂了电话的陈颖。

“哦，不用了。我饱了”陈颖收好手机说，“你还要加吗？”

张卓摇摇头说：“不了，那我送你回去吧？”，见陈颖点点头，他起身走到陈颖旁边为她拉开椅子，陈颖起身拿上随身物品跟张卓离开了烧烤摊。

回到酒店，陈颖第一时间将电脑打开，收邮件。以她对steven的了解，李玲指责广东区域礼品漏不反馈的邮件，他是不会视而不见，或是私下解决的。毕竟这事儿已经放到面上了，以他的性格，他绝对会反击到对方无力还击的地步。果然，陈颖一打开邮件，就收到了steven出的反击邮件，陈颖知道邮件大战即将开始，而做为事件中的一员她不可避免地卷入了其中。

陈颖站了起来，离开电脑前来到小吧台，给自己冲了一杯咖啡，然后端着咖啡回到电脑前坐下，一边喝咖啡一边看着电脑上不断收到的邮件内容。放下杯子，陈颖将之前她所收到的邮件时间、内容等截了图给ken，cc给所有的相关人员，最后，她在这封邮件里写上这么一句话：“与其各位在来回的邮件中不断地争辩此事儿，倒不如开个远程会议。”邮件出后，陈颖关了电脑，来到窗前拉开了窗帘，眺望窗外的夜景，陈颖的思绪飘向了远方。

在此之前，陈颖没打算将事情扩大化，想着私下能解决的事儿就没必要放到台面上了。因为追究责任的话是市场部的责任，当然，当李玲出推责的邮件后，陈颖才现并不是每个人都跟她有一样的想法。也许这件事儿根本就是别人有意为之的，其目的显而易见，无论如何，此次想来她已无法置身局外了。

今天，不管是工作，还是邮件事作，都让陈颖的内心略感疲惫。陈颖冲了个热水澡，大部分的疲惫便散去了，想着接下来的这件事儿可能引一系列的问题，她的眉不自觉地皱了起来，无奈地叹了口气。