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到了后,我给吴店长了信息,告诉他,我已经到了。他说今天酒店有检查,让先去办公室待一会。
等酒店检查完,我又去到一楼的健身中心,今天一个女保洁员教我做健身房的保洁。
这女保洁员穿了跟别的工作人员一样的工作衣,并没有区分服装,看起来也很年青,大概也就三十来岁好看,但后来她说她快五十岁了。
她先告诉我区分清洁药剂和抹布。
这里有五种清洁药剂:一种是“去除重污染剂”,是洗卫生间的马桶用的;一种是“去除轻污染剂”,是擦洗地板,台盆等用的;一种是香氛清洁剂,是当卫生间有异味时,擦洗用的;一种是消毒药剂,是擦拭健身器械和门把手等用的;另一种是玻璃水,是擦拭玻璃用的。
另外也有不同的擦拭抹布,用不同的颜色区分。红布是擦拭卫生间的马桶,小便斗的;兰布是擦拭台盆的;黄布是擦拭地板的;白布是擦拭器械设备的。而擦玻璃,她说要用不带绒毛的白布,这样绒毛就不会粘到玻璃上,擦的干净。
她说她一般都是上午上班后,先做健身房的清洁,做完再去做浴室。
一楼的健身房里有二排健身器械。靠南墙是放了一排跑步机,有十来个。靠北墙是放了一排其他各式的健身器械,有举重,有拉背的,也有蹬腿的等。
她说在器械和显示屏上不能留有汗渍、指印,要及时用消毒药剂擦拭掉。
跑步机胶带的擦拭,她示范给我看,是先打开跑步机让它快转动,然后喷上消毒药剂,用装了黄色抹布的拖把杆使劲压住转动的胶带,转动几圈,当无水渍了为止。
各台跑步机上,以及其他几台健身器械上,都有两个装东西的圆孔,一个是放毛巾的,另一个是放瓶装水的。
她说当有毛巾和瓶装水有被顾客使用了的,要及时补充。反正是一见到有空缺了,就要补充进去。
北墙那里有一排哑铃,从二公斤到二十公斤,每个规格两只,总共有二十只。每个哑铃上都标有对应的数字。
她说要把这些哑铃按数字顺序排列整齐,数字要朝上,整齐划一。
她带我做过一遍,闲下来聊几句天。
她先问我的工资是多少?我说是三千。她有些不信。后来才知道她们的工资是十二小时五千。我问她有没有住在酒店安排的宿舍?她说她没住,是在外面租了房,跟家人住在一起,是每天骑电瓶车上下班的。说这样住的舒适一点。
她说这里吃的还行,并且会定期有个“大餐”吃。
又说到保洁的工作,她说做这保洁,就是要不偷懒,不停地做,看到哪里脏了,要不断地去擦拭。她说昨天她就把所有玻璃擦拭了一遍。
(写到这里,想起后来在休闲店跟老刘说的话。当时我说,“这保洁的工作不是做不好,而是肯不肯做?有没有时间去做的问题!比如擦个门把手,我用消毒药剂喷一下,然后擦它个五分钟,肯定是崭亮了。不是我不懂得怎么做,而是没时间。并不是不想做好”。说这话,真不是虚的!我向来有自知之明,不懂的,绝不会吹嘘。)
做完健身房的清洁,她带我去熟悉打药水的地方,是在走道退回去,一个拐角的地方。
这里有个卫生间,里面的设施也是很高档很整洁的。这里少有人过来,适合员工在这里用厕。
卫生间的边上有个操作间。推门进去,一个保洁大姐坐在里面在休息,但她不属于健身中心的编制的。
我们说明来意,就在墙上的一排龙头前,灌装了各种清洁药剂,然后拿回到健身中心的服务台,储藏在柜里。
至此,所有工作流程和要求,我基本了解了,需要的是熟悉环境。另一个小伙子说,下午他再带我去了解。
于余暨
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