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感冒输液的大姐经我劝说后,没有拔针,继续输液。事后,她还一个劲的庆幸,多亏了当时没有拔针停药。另一位欧女士则坚持要求拔针停止输液,我只能尊重她的意见,帮她拔了针。现在误会不是澄清了嘛,她对咱们诊所非但不再怀疑,反而更信任了。
她后悔拔针停药,刚才求我帮她把剩下的药打完。我告诉她,输液针管需要更换的,她同意了,付了5元成本费。
唐萍详细的把两位患者的情况说了一遍。
嗯,你做得非常棒!你拿一根的输液管给她重输液吧!另外,把这5元退还给她,就说我们诊所也有责任,让她受到了惊吓,很抱歉。
李敬生的格局可比唐萍大多了。
退还这5元,很有可能收获一位铁杆患者。
到时候随便介绍一两个病人过来看病或买药,也就赚回来了。
这种输液针管,其实进货成本相当便宜,也就几毛钱。
老板,您真好!欧女士肯定会特别高兴。
去忙吧!要是忙完了,出来帮我卖一下药,顾客太多招呼不过来。让大伙等太久,我过意不去。
李敬生经过九个多月的锻炼,为人处事,说话,拿捏人心都已经有了相当火候。
现场的顾客与患者们听着这番话,心中很是舒爽。
对阳光诊所,对李敬生的感观都是极好。
这一忙,直接忙到了接近十二点。
柜台里面的补药几乎都被卖空了,包括一些散装称重的药材也同样卖得很好。
补血类术后营养补品小孩补钙增高适合中老年人吃了滋补身体的药品,以及安眠助眠的药品,都卖得不错。
必须提一下,安眠药属于处方药,需要患者本人就诊,并且提供身份证信息登记核实才能卖。
几乎所有的处方药均是如此。
遇到一些可疑的患者或顾客要求购买处方药,李敬生都会极为慎重。
宁可不赚那点钱也不冒任何风险。
由于顾客实在太多了,他与唐萍险些没累趴下。
不管是卖药还是给患者诊治,都必须一个一个来,确保不出差错。
患者与顾客的安全是李敬生给自己划下的一条红线。
不管什么时候,都不能越红线半步。
这一点还是跟赵老板学的。
别看赵老板满脸油腻,为人奸诈狡猾,贪财又好色。但是给患者诊治时,赵老板无比谨慎,而且对手下的医生护士,同样要求严格。
人家开了二十多年的诊所,却一直屹立不倒,反而越做越大,自有其过人之处。
他从赵老板身上还真学到了一些东西。
比如怎样说话顾客才爱听,才能让顾客高兴的掏钱把药买回去。
又或者是应付一些无赖的手段和办法等等。
赵老板三天两头来‘拜访’阳光诊所,李敬生自然也不能傻站着‘挨揍’。反正诊所的业务惨淡,他也是时不时溜到快康诊所‘偷师学艺’。
不过赵老板每次只要现他去了,立刻就会防贼一样防着他。
今天的顾客和患者可真多呀!比我以前在医院工作还要更忙!
唐萍送走最后一位顾客,终于可以坐下来喝口水,休息一下了。
尽管累,但是她的脸上却洋溢着前所未有的笑容。
看上去格外明媚照人。
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