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王松年的酒店员工达到了2oo余人,员工的文化素质参差不齐。提高员工的文化素质,摆在了酒店的面前。
王松年说:“要想提高酒店的酒店员工的素质,就必须提高文化素质,文化素质的提高,不是一朝一夕就能完成的,而需要时间上的积累,人力的投入。“
“让两个酒店的员工脱产学习不现实,也没有这个条件,只能采取在职学习,只能鼓励员工自学,岗位成才。“
如果在这个期间,还有学习愿望很强的员工,想完成学历教育,那只能通过自学考试或是函授班学习。如果通过自己的努力,最终完成了学历,拿到毕业证书,公司可以给予一次性的奖。”
刘妮娜在成都酒店管理专科毕业,金龙酒店的其他4名高级管理人员,毕业于成都重庆,成都、咸阳等酒店管理专科,他们已经工作了五六年,有实践经验。
刘妮娜对王松年说,“如果让他们既管理酒店,又要教学,估计时间和精力达不到。他们只能利用晚上或星期天的时间工作,这样牵涉到一个报酬问题,如果让他们无私奉献,这不现实,所以要给他们讲课费,这样才能调动他们的积极性。至于参加自学考试和函授班学历教育,从他们拿到毕业证的那一天起,区别对待,一次性的奖励。”刘妮娜说。
王松年说,“4个人的课时费按规定办。只要取得大专文凭,就算大专待遇,学历挂钩。
培训酒店员工时,用“官教兵”的方法可以事半功倍哦!这种方法的核心就是创造一个积极互动的学习环境,让员工们在相互学习和指导中不断进步。要想提高培训效果,那可是个持续的过程,需要多方面的配合,包括培训内容的设计、教学方法、学习者的参与以及后续的支持和反馈。
担任培训老师的常明乐说:“在培训前,一定要明确培训的目标和期望结果,这样才能确保培训内容、教学方法和评估标准与目标保持一致。同时,也要了解学习者的需求和背景,以便为他们提供有针对性的培训内容。通过需求分析,可以确定学习者的技能差距和兴趣点,从而调整培训内容和教学方法。”
担任培训老师的李大乐说:“教学方法可得多样化,比如讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等,这样才能激学习者的兴趣和参与度。同时,也要根据学习者的反馈和需求,不断调整和优化教学方法。”
担任培训老师的简爱胜说:“要鼓励学习者积极参与培训过程,提出问题、分享经验和观点。这样可以加深学习者对培训内容的理解和记忆,同时提高他们的学习兴趣和动力。”
章大胜说,“为学习者提供实践机会,让他们将所学知识应用于实际工作中。同时,收集学习者的反馈意见,以便对培训内容和教学方法进行持续改进。
刘妮娜认为,培训结束后,要给学员提供必要的后续支持和资源,比如学习资料、在线课程、导师指导等。这样做能帮助巩固学习成果,让培训效果更好。同时,还要对培训效果进行评估和跟踪,以便了解学员的进步和成就。通过评估和跟踪,能现潜在问题和不足,然后采取相应措施改进。
王松年则表示,要想提高培训效果,需要综合考虑多个方面,包括培训目标、教学方法、学员参与以及后续支持和反馈等。不断尝试和优化这些方面,培训效果就会越来越好,能为组织和个人创造更大的价值。
金龙酒店和辉煌大酒店的员工,通过半年的培训学习,综合素质得到了很大提高。这使得客户入住率提高了,酒店的经济效益也得到了提升。此外,还有1o名员工报考了高等自学考试,拿到了五门单科合格证书。5名员工参加了大专函授班学习,完成了第一学期的学业。
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