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因为工厂催得比较急,运输立刻安排了送货。
等到第二天,陈海燕上班后,又接手处理前一天傅琪没来得及处理的事情,偶尔还要帮忙业务部询价,这一忙,就到了下午。
下班的时候,陈海燕想起今天还没有问周华珍和许美丽所跟单的情况,立刻叫两人拿过单,周华珍的单比较少,粗略看过,没有发现什么问题,等准备看许美丽经手的文件,听到昨天许美丽有单独安排一单货送香港仓库时,陈海燕心里立刻有种不详的预感。
前世的时候,许美丽就是安排送香港的货,送错了仓库,将本应送台湾仓的货送到了美国仓,美国仓的货则送到了台湾仓,而且这件事情,是等到货到台湾,收货人发现不对劲,不是他所要的货,反馈回到鸿兴公司,大家才发现这弄错的两单货。
陈海燕现在还记得,当时许美丽在听到吴总骂她时,还很气愤地反驳回去,并一直嚷嚷:“这货都送错了,扣钱就扣钱呗!”
唉,这人,做错事情,不知道检讨不说,还很傲气啊!
陈海燕想到这里,立刻叫许美丽将手上操作过的那单拿给她看。许美丽听到陈海燕要检查她操作的单,感觉对她很不信任,于是脸色很不好,拿了那张昨天操作的单,直接丢到陈海燕桌面上。
陈海燕看见许美丽的动作,心里叹了口气,这就是典型的被娇宠着养大的女生啊!所以许美丽上班快两个月了,每次都是帮着傅琪打打下手,陈海燕每次回到宿舍,都会旁敲侧击地提醒傅琪注意许美丽写过的单不要出错,傅琪听得多了,也下意识地会在许美丽写好一些资料交到她手上时,眼睛瞟一下,看是否有写错。
私底下,陈海燕也听傅琪说过许美丽好几次写错地址,陈海燕也只能劝说傅琪以后看见许美丽交给她的资料,一定要仔细检查再传真出去,以免发生错误,出现问题。
陈海燕边回忆,边将工厂传过来的入仓纸上面的货物唛头,件数和交仓地址,和许美丽填写的交仓地址一一对照,越对照,陈海燕的脸色越不好。
许美丽在旁边,看见陈海燕的脸色越来越不好了,虽然她平时为人也很傲,也有出一点小问题,但都被傅琪发现并让她修改过来了,这单是她第一次一个人操作的case。
“唉,许美丽,你这个人,怎么就这么粗心啊!”陈海燕看见许美丽惴惴不安的表情,很想翻几个白眼,很想大声说,你这人明知道自己很粗心,做完后就再自个儿检查一遍再传真给运输啊!
“那个,陈副课,我有做错什么吗?”
“你仔细看看,这40箱货,是要送到客户香港公司的,你让运输送到了海运仓,这本应送海运仓的40箱货,你让运输送到了香港公司。唉!”陈海燕叹了口气,立刻打电话给香港。
送到香港公司的货,还比较好解决,重点是送到海运仓的40箱货,陈海燕先联络那家香港货代。因为鸿兴公司在香港也有分公司,陈海燕知道,香港人也经常加班到晚上8、9点。
电话接通后,陈海燕听见电话那端传来的声音,心里想,幸好还有人接电话,互相问了几句话,当听到今天送到海运仓的40箱货,已经在上午装了箱,下午就交到码头还柜了,陈海燕郁闷了。
得,这事情,怎么整啊!陈海燕悲摧了!
已经交了码头的柜,不可能再因为这单货拉回仓库重新卸货了,这昂贵的拖车费、柜租还有相应产生的搬运费,都抵得上这40箱货3倍以上的价值了!
当机立断,陈海燕立刻找到康课长,让康课长一起帮忙协助处理这件事情。陈海燕已经不想理会呆在一旁的许美丽了。
康课长听到此件事情,立刻打电话联络工厂,听到工厂说这要送到海运仓的40箱费,最终目的地是运到台湾时,康课长舒了口气,还好只是台湾,不是其它的国家,鸿兴公司在台湾有自己的公司,让台湾公司的人帮忙解释此件事情,这比运到新加坡,或美国,鞭长莫及,连解释都没有办法好多了。
这件事情,就在双方协调下解决,送到香港公司的40箱货,再去其香港公司取回来,送到海运仓库,海运回台湾。而已经到了台湾的货,则由台湾公司安排海运回香港,再送交其香港公司,这所产生的费用,则由鸿兴公司自己承担。
在这件事情顺利解决的时候,陈海燕终于放下担心了很久的心。这送错货产生的运费,零零杂杂将近1万元,吴总还是比较仁慈,只扣了许美丽一个月工资以示处罚。
陈海燕心想,希望这被扣的一个月工资,能让许美丽以后细心一些啊!至于可怜的孙平,他这个客户,还不知道能不能接到下一单呢!
那个弹吉他的男孩
更新时间2010-7-1810:35:28字数:2689
自操作部许美丽第一次全权负责安排运输送香港仓库的货出差错,而且这是业务部孙平跟踪联络了好几个月的新客户,虽然孙平平时为人比较纯善,没有跟许美丽计较太多,但和他一起进到鸿兴公司的业务员,则免不了地在看到许美丽时,给她不好的脸色看。
操作部除了傅琪外,许美丽和周华珍两个人都是新人,于是整个业务部所有的业务员,包括业务主管康课长,都对操作部实行“盯人”政策。
这个时候,业务部已经将吴总说过的话放在了一边,顾不上这种行为会增加操作部的人工;顾不上因此自己没有时间去联络新客户;毕竟每天辛苦地出去拜访客户,被太阳烤黑晒伤,被雨水淋感冒,这些都是小事,哪个业务员想要成功,不付出心血与努力就能一蹴而就,但辛苦接到的单被操作部的人出差错导致客户不再合作,这就是大事了。
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