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第四章 人事总监Tina(第1页)

大港的人事总监Tina,亲自赶到了Z城,接触几个重要的目标人选。

下了飞机,Tina就拎着行李箱直接奔大志的办公室。

她开门见山,解读了一番总部关于Z城分公司的人事规划,又仔细征求了大志的意见,俩人聊得起劲,吕总就推门进来了。

“Tina来了啊,”吕总笑呵呵地说,“打扰你们讲话了,我只说一件事,就是咱们的那个人事目标,ck的阿布应该算是选,但据说人很傲慢,还需要Tina来搞定啊。”

“吕总放心好了,这件事也是我这次来的第一个重要任务。”Tina站起身,“五年前,我还在大连总部青泥洼店里做人事经理的时候,就和这个阿布打过交道。那时候,我们的店长就想要把他挖过去,我也专程找过他几次,我对他的印象不错。”

“那就太好了,Tina能亲自过来主持人事上的事情,Z城分公司的难题马上就要迎刃而解了。”吕总笑呵呵地拍了拍大志的肩膀,“咱们的志总已经头疼了很久了呦。”

“这个阿布还的确是相当难搞的。分公司的人事经理已经和他联系过了很几次,邀请他到大港来见见面,都被他推掉了。”大志谈了口气。

“可是据我所知,他对咱们大港还是很有兴趣的。”Tian还是一副很自信的样子,“应该是他对邀请他的人没有兴趣吧。”

“Tina说得有道理啊,阿布是ck摩登店的代理店长,如果让人知道他居然跑到大港的人事部来面试,会被笑掉大牙的嘞。”吕总笑着看看大志。

“对啊,如果是我,可能直接就把电话挂断了呢。”Tina瞪大了眼睛,冲大志笑着说,“大志总如果不忙,能不能陪我到咱们的卖场里四处走走看看啊?”

“我还记得那一年,我和6总裁一起来“亚细亚”参观学习的情景。”从办公室出来,Tina和大志都感觉似乎轻松了好多。

“是啊,那时候我刚刚毕业,在行政办公室做秘书。”大志看了看Tina,“那时候,从来都没有想到,“亚细亚”居然会被摘牌。终于还是毁在了我的手里。”

“其实,你已经很尽力了。”Tina眨了眨眼睛,“当年我们来考察学习的时候,我们的公司还是“凯利万货城”,算起来也被整改重组了三次,最终被大港兼并,原来的同事们,也没剩下几个人了。”

“这是社会展的必然阶段,原来的体制的确太臃肿,已经不符合现在的商业变化了。”大志苦笑了一下,“无论是人员管理,还是商品采购、管理系统,我们落后的太多了。”

“这是一个很普遍的问题,那些从达国家过来的各种商业体,经过多年的磨合,很多机制和流程已经进化到了相当客观合理的地步了。”Tina顿了顿,“而我们因为背后有国资的支撑,大领导们往往不愿意承认这个事实。”

“这一点我是深有体会的,表面上来看,卖场的布局、商品的成列、包括各个部门的组成,看起来和它们基本上没有区别的,但是,从运营的内部来看,完全是天上地下。”大志的思想是清晰的。

“对,这就是所谓的商业意识没有问题,但缺乏的是技能。”Tina赞许得看了看大志,“我挺能理解你对总部团队的抵制和排斥。”

“这也是不得已而为之啊,”大志看着Tina,“真的没有想到,你能理解我们这么做。”

“我只是从人事的客观角度去看待这个问题,无论是新、旧势力的更替还是岗位调整,基础的原则就只有一个。”Tina认真地说。

“解决问题的能力、人事平衡处理的水平、还有人格魅力,这三样必须具备。”Tina看着卖场里忙忙碌碌工作的员工,“管理人员的最高境界就是能“服众”、能“负重”,说句实在的,从大港总部外派到Z城的那些人,都达不到这个要求。”

“我的本意是挺愿意接受总部外派管理人员的,但是每次有人过来,强调的最多的就是“纪律”,在迟到、早退、仪容仪表,这些与商品运营没有什么本质关联的地方下手,的确是难以服众的。”大志摇了摇头。

“这不奇怪,咱们在零售商业的流程上,一直都处于模仿阶段,不仅本质的没有学到,甚至表面现象的实施原因也摸不透,照搬去做慢慢就变形了,流程控制变成了纪律压制。”Tina无奈地说。

“没想到,Tina不在运营序列,居然对运营的情况这么了解啊。”大志的心里挺服气。

“如果我是你,早几年,就会安排几个得力的员工,应聘到ck啊、沃尔玛啊,让他们到那些企业里去工作学习,”Tina看着大志,笑着说,“他们能拿到两份的薪水,肯定会很努力;我在这里也能随时随地的接收到那些企业的内部咨询了。”

“我们是老熟人,我就不瞒你了。”大志谈了口气,“Tina说的这种方法,我也在尝试着进行,前年ck摩登店开业前,我就安排了几名得力的员工应聘了过去。他们对我的反馈是,难以适应ck的高强度工作要求,各种数据报表眼花缭乱。只有一个能力相对好一些的员工,酒水饮料课的阿邦,勉勉强强在ck商品部坚持了一年多,但是,前一段时间也返聘回来了。”

“一年多的时间里,应该把基础的工作技能掌握的不错了吧。”Tina的眼睛一亮。

“如果能掌握的不错,也就不至于在ck干不下去了,”大志摇摇头,“我还是挺失望的,他们的运营技能仍然浮于表面,停留在基础水平,收获肯定是有的,只是太有限了。”

“我基本上可以肯定,他在ck的职位一定不高,也就是做做商品助理吧?”Tina笑着说,“志总,我对这个人很有兴趣,你安排他到人事部和我见见面吧,我想和他聊聊,了解了解ck的情况。”

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